Aiuto domestico in Svizzera: tariffe, dichiarazione e buone pratiche

Rivolgersi a qualcuno per le pulizie è uno dei servizi più richiesti in Svizzera. È anche quello in cui le regole vengono ignorate più spesso. Ecco l’essenziale perché tutto vada bene, per voi e per la persona che viene a casa vostra.

Quanto costa un’ora di pulizie

In Ticino la tariffa oraria di un aiuto domestico indipendente si colloca in genere tra 25 e 35 franchi, un po’ di più nelle zone di Lugano e Locarno, mentre nella Svizzera romanda e tedesca si va dai 28 ai 40 franchi. Le agenzie fatturano tra 40 e 55 franchi, salario, oneri e margine compresi. Per una pulizia di fine locazione si parla piuttosto di un forfait: da 400 a 900 franchi per un appartamento di due o tre locali, spesso con garanzia di riconsegna all’amministrazione.

Dichiarare o no?

È il punto che molti ignorano. Quando una persona viene regolarmente da voi, ai vostri orari, con il vostro materiale, è considerata vostra dipendente, anche per due ore alla settimana. Dovete quindi dichiararla all’AVS e pagare i contributi sociali, in linea di principio dal primo franco per il personale domestico, oltre all’assicurazione contro gli infortuni. Le casse di compensazione cantonali hanno procedure semplificate per le economie domestiche private.

In diversi cantoni esiste un sistema di «chèque emploi» o servizio analogo che sbriga tutta l’amministrazione al posto vostro: versate il salario e una piccola commissione, l’ente si occupa delle dichiarazioni. Per un aiuto regolare è la soluzione più semplice.

Se la persona è davvero indipendente, iscritta come tale presso la sua cassa di compensazione, con più clienti e materiale proprio, fattura le sue prestazioni e si occupa da sé dei propri oneri. Chiedetele semplicemente una conferma del suo statuto.

Scegliere bene la persona

Un primo appuntamento di un’ora o due vale più di un lungo scambio di messaggi. Mostrate l’alloggio, spiegate le vostre priorità, concordate un prezzo chiaro e una frequenza. Le recensioni lasciate da altri clienti dopo un incarico realmente svolto sono il miglior indicatore. Su Helfa ogni recensione proviene da un incarico concluso e il badge «Verificato» significa che l’identità della persona è stata controllata.

Cosa prevedere

• Prodotti e materiale: vostri o della persona, decidetelo fin dall’inizio.
• Le chiavi: se ne affidate una copia, scrivetelo nell’accordo di incarico.
• Gli oggetti di valore: riponeteli, è più comodo per tutti.
• La disdetta: concordate un preavviso ragionevole, 24 ore è la prassi.